Os pagamentos são feitos através do PagSeguro, que é um sistema seguro para transações financeiras, ou pela plataforma do próprio Wix (Wix Payments). Todos os dados de cartões são fornecidos diretamente para a plataforma PagSeguro ou Wix. A Basquete Lab não tem acesso aos dados de cartão de crédito ou débito fornecidos.

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Saiba mais sobre a segurança dos pagamentos nesta página de Dicas de Segurança do PagSeguro.

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A Basquete Lab está de acordo com a política de reembolso, válida em até 7 dias depois da compra.

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A Basquete Lab não se responsabiliza por qualquer falha, cancelamento ou problema que aconteça durante o processo de pagamento no PagSeguro.

 

Entre em contato com o suporte do PagSeguro em caso de dúvidas relacionadas a:

- Pagamento rejeitado

- Pagamento cancelado

- Confirmação do pagamento de seu boleto está demorando

- Outros possíveis problemas no pagamento na plataforma PagSeguro

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Pagamentos com Cartão

Se o processo normal de compra for utilizado, o acesso ao programa de treinos é liberado de forma automática assim que o pagamento for aprovado pelo PagSeguro.

 

Se o processo manual for utilizado, a equipe Basquete Lab precisa liberar o acesso manualmente, o que pode levar até 24hs após o envio do comprovante.

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Leia mais sobre o tempo para aprovação de pagamentos no FAQ do PagSeguro

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Pagamentos com Boleto

Pagamentos com boleto podem levar até 3 dias para serem processados.
Leia mais no FAQ do PagSeguro

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Mais sobre o Pagamento Manual

O Pagamento Manual não é automatizado e depende da equipe Basquete Lab para conferir o pagamento e realizar a liberação dos programas de treino. Este processo só ocorre em horário comercial (9hs - 18hs), seguindo os seguintes prazos:

• Até 24hs para pagamentos com cartão

• Até 72hs para pagamentos com boleto

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